Übertragung starten

Wer den Dienst schon länger nutzt, kennt den alten Weg: ein Softphone wie PhonerLite oder die Gottesdienst-Telefon-App installieren, SIP-Server, Benutzername und Kennwort eintragen und hoffen, dass die Firewall mitspielt. Diese Einrichtung war die häufigste Hürde vor der ersten Übertragung.

Sie entfällt. Die Übertragung läuft jetzt direkt in Ihrem Browser. Die Verbindung zum Konferenzraum wird im Hintergrund aufgebaut, sobald Sie im Dashboard auf „Anrufen“ klicken. Es gibt keine Zugangsdaten mehr, die Sie eintragen oder aufbewahren müssten.

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   Schritt 1: Anmelden

   Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und öffnen Sie das Dashboard. Sie brauchen dafür keine zusätzliche Software, nur einen aktuellen Browser.

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   Schritt 2: Reiter „Anrufen“ öffnen

   Im Dashboard finden Sie den Reiter „Anrufen“. Er wird nur angezeigt, wenn Ihre Buchung eine Telefonkonferenz umfasst, denn nur dort gibt es einen Konferenzraum, in den hinein übertragen werden kann.

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   Schritt 3: Mikrofon freigeben

   Beim ersten Mal fragt der Browser, ob die Seite auf Ihr Mikrofon zugreifen darf. Bestätigen Sie das. Ohne diese Freigabe kann kein Ton übertragen werden. Die Freigabe gilt danach dauerhaft für diese Seite.

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   Schritt 4: Übertragung starten

   Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Anrufen. Der Browser verbindet sich mit Ihrem Konferenzraum. Sobald die Verbindung steht, hören Ihre Zuhörer, was Ihr Mikrofon aufnimmt.

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   Schritt 5: Stummschalten, wenn nötig

   Während der Übertragung können Sie sich stummschalten und die Stummschaltung wieder aufheben, etwa in einer Pause oder wenn im Raum etwas besprochen wird, das nicht übertragen werden soll.

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   Schritt 6: Übertragung beenden

   Beenden Sie den Anruf, wenn die Veranstaltung vorbei ist. Der Konferenzraum bleibt bestehen und ist beim nächsten Termin unter derselben Rufnummer wieder erreichbar.

Wenn kein Rechner zur Verfügung steht oder Sie sich mit dem Telefon wohler fühlen, übertragen Sie stattdessen von dort. Das Ergebnis ist dasselbe.

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   Schritt 1: Moderator-Rufnummer wählen

   Sie haben zwei Rufnummern erhalten: eine für die Teilnehmer und eine für die Moderation. Wählen Sie mit einem beliebigen Telefon die Moderator-Rufnummer.

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   Schritt 2: Sprechen

   Sie sind damit im selben Konferenzraum, den Ihre Zuhörer über die Teilnehmer-Rufnummer erreichen. Was Sie sagen, wird übertragen.

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   Schritt 3: Auflegen

   Mit dem Auflegen endet die Übertragung. Ein Wechsel zwischen Browser und Telefon ist von Termin zu Termin jederzeit möglich.

Probieren Sie den Ablauf einmal in Ruhe aus, bevor Sie ihn zum ersten Mal vor Publikum nutzen. Rufen Sie sich dazu selbst über die Teilnehmer-Rufnummer an, während Sie übertragen, und hören Sie mit einem zweiten Telefon, wie Sie ankommen.

Achten Sie dabei auf den Abstand zum Mikrofon und auf Nebengeräusche im Raum. Am Telefon fällt Raumhall deutlich stärker auf als im Raum selbst, weil die Übertragung auf Sprachfrequenzen ausgelegt ist.

Muss ich noch PhonerLite oder eine App installieren?

Nein. Früher war für die Übertragung ein Softphone nötig, das mit SIP-Zugangsdaten eingerichtet werden musste. Das entfällt vollständig. Die Übertragung läuft im Browser, es gibt keine Software zu installieren und keine Zugangsdaten einzutragen.

Ich sehe den Reiter „Anrufen“ nicht.

Der Reiter erscheint nur bei Buchungen, die eine Telefonkonferenz enthalten. Für Podcast- und Stream-Buchungen gibt es keinen Konferenzraum, in den hinein übertragen wird: dort hinterlegen Sie stattdessen eine Aufnahme beziehungsweise eine Stream-Adresse. Wenn Sie eine Konferenz gebucht haben und den Reiter dennoch nicht sehen, melden Sie sich bei uns.

Welchen Browser brauche ich?

Einen aktuellen Browser mit Unterstützung für Mikrofonzugriff, also eine gängige aktuelle Version von Chrome, Edge, Firefox oder Safari. Eine Aktualisierung des Browsers löst die meisten Verbindungsprobleme.

Kann ich von zwei Geräten gleichzeitig übertragen?

Nein. Pro Zugang ist eine laufende Übertragung vorgesehen. Ein zweiter gleichzeitiger Anruf wird abgewiesen. Das verhindert, dass sich zwei Geräte im selben Raum gegenseitig überlagern.

Welches Mikrofon ist sinnvoll?

Für eine Ansprache genügt ein einfaches Headset oder ein USB-Mikrofon, das nah am Sprecher steht. Wichtiger als der Preis ist der Abstand: Je näher das Mikrofon, desto weniger Raumhall überträgt sich. Wenn Sie den Ton bereits über eine Beschallungsanlage führen, lässt sich deren Ausgang am Rechner einspeisen.

Die Zuhörer hören mich nicht.

Prüfen Sie in dieser Reihenfolge: Ist die Stummschaltung aktiv? Hat der Browser Zugriff auf das Mikrofon, und ist das richtige Mikrofon ausgewählt, falls mehrere angeschlossen sind? Wird die Verbindung als aufgebaut angezeigt? In den meisten Fällen liegt es an einer stummgeschalteten oder falsch gewählten Audioquelle.