Hilfe
Anleitungen
Kurze, praktische Anleitungen für den Betrieb Ihres Dienstes. Hier finden Sie alle Informationen, um den Dienst effektiv zu nutzen. Gerne können Sie uns für weitere Fragen kontaktieren.
Verfügbare Anleitungen
Für Zuhörer eines Podcasts
Podcast per Telefon hören
Rufnummer wählen, zuhören, auflegen: ohne PIN, App oder Konto, und was Sie tun, wenn die Leitung besetzt ist oder nichts zu hören ist.
Für Zuhörer eines Streams
Stream per Telefon hören
Rufnummer wählen, live zuhören, auflegen: ohne PIN, App oder Konto, und was Sie tun, wenn die Leitung besetzt ist oder der Stream nicht läuft.
Für Teilnehmer einer Telefonkonferenz
An einer Konferenz teilnehmen
Rufnummer wählen, ohne PIN verbunden werden, stummgeschaltet auf den Moderator warten und was Sie tun, wenn Sie nicht hineinkommen.
Für alle mit Konto
Anmelden
Wo Sie sich anmelden, was danach passiert und was Sie tun, wenn die Anmeldung nicht klappt: Bestätigungs-E-Mail, vergessenes Passwort, abgelaufene Sitzung.
Für Telefonkonferenz
Übertragung starten
Live übertragen, direkt im Browser oder per Telefon. Ersetzt die frühere Einrichtung mit PhonerLite oder der Gottesdienst-Telefon-App, die nicht mehr nötig ist.
Für Telefonandacht und Podcast
Aufnahme vorbereiten
Format, Abtastrate und Mono, dazu die zwei Dinge, die am Telefon wirklich über die Verständlichkeit entscheiden.
Für alle, die ein Paket auswählen
Funktionen der Pakete
Was Konferenz, Podcast und Stream können, was in jedem Paket enthalten ist und worin sich die Pakete unterscheiden, mit Vergleichstabelle.
Für alle, die ihr Paket erweitern
Funktionen der Zusatzmodule
Mehr gleichzeitige Anrufer, Folgen planen, RSS-Feed, Playlist und Ortsrufnummer: wofür sie gelten und was passiert, wenn ein Zusatzmodul endet.
Für alle, die ein Konto anlegen
Die richtige Kontoart wählen
Privatperson, Unternehmen oder Verein, Öffentlicher Auftraggeber: was die Kontoart ändert und welche zu einer Kirchengemeinde, einem Verein oder einer Behörde passt.
Anleitungen für angemeldete Kunden
Für Kunden mit Konto gibt es weitere Anleitungen. Anmeldung erforderlich. Zu den Anleitungen für angemeldete Kunden.
Sie kommen von Gottesdienst Telefon?
Die Anleitungen des früheren Angebots beschrieben die Einrichtung eines Softphones mit SIP-Zugangsdaten. Dieser Schritt entfällt bei Kulturtelefon vollständig: Die Übertragung läuft im Browser, es gibt keine Software zu installieren und keine Zugangsdaten einzutragen.
Ihre Rufnummer bleibt bei der Umstellung bestehen. Was sich ändert, sind das System dahinter und der Name. Zur Umstellung.
Sie haben weitere Fragen?
Sagen Sie uns, woran Sie hängen geblieben sind. Wir helfen Ihnen direkt weiter.